sepetak
Masuk Mulai gratis

Akun

Hapus akun

Anda bisa meminta akun Sepetak Anda dihapus kapan saja, dari aplikasi Android, dari backoffice di browser, atau lewat email. Tim Sepetak memproses setiap permintaan.

Di aplikasi atau backoffice

  1. Masuk ke Sepetak di aplikasi Android atau di app.sepetak.com.
  2. Buka menu Akun.
  3. Di kartu Hapus akun, pilih Minta hapus akun, lalu Ya, kirim.
  4. Sampai permintaan diproses, Anda tetap bisa masuk dan memilih Batalkan permintaan di kartu yang sama.

Lewat email

Tidak bisa masuk lagi? Kirim email ke [email protected] dari alamat email akun Anda, dengan judul “Hapus akun”. Kami membalas untuk memastikan permintaan itu memang dari Anda sebelum memprosesnya.

Yang dihapus

  • Nama, alamat email, kata sandi, dan login Google akun Anda.
  • Semua sesi masuk, kunci API, dan aplikasi AI yang terhubung ke akun Anda.
  • Akses Anda ke setiap toko, termasuk notifikasi ke perangkat Anda.

Yang tetap disimpan

Toko wajib menyimpan catatan pembukuannya selama 10 tahun menurut UU KUP, jadi catatan ini tidak ikut dihapus:

  • Pesanan, struk, tagihan meja, shift kasir, saldo, dan riwayat penarikan toko. Di catatan itu akun Anda tampil sebagai “Akun dihapus”.
  • Catatan aktivitas toko, misalnya siapa yang membatalkan pesanan atau menutup shift, tetap menyimpan alamat email Anda sebagai pelakunya.
  • Profil kru dengan PIN yang dibuat toko untuk Anda tetap ada di toko itu sampai toko menghapusnya.

Sebelum meminta

  • Jika Anda pemilik toko, tarik saldo toko dulu. Setelah akun dihapus, Anda tidak bisa lagi menarik saldo. Penarikan yang sedang berjalan kami selesaikan dulu sebelum akun dihapus.
  • Ekspor data yang masih Anda perlukan, misalnya daftar pesanan.

Setelah dihapus

Anda tidak bisa masuk lagi dengan akun itu, dan penghapusan tidak bisa dibatalkan. Alamat email dan akun Google yang sama bisa dipakai untuk mendaftar lagi sebagai akun baru, tanpa data akun lama.

Baca juga Kebijakan privasi dan Syarat & ketentuan.